Livraison

Les coûts de livraison

Lorsque vous ajoutez des produits au panier, vous pouvez facilement voir les prix des livraison en cliquant sur le bouton panier.

N'oubliez pas de rafraîchir votre fenêtre si vous retirez ou ajoutez des articles !

Ces coûts sont ceux de la société de livraison. Nous ne faisons pas de marge sur les prix du transport.

Nous participons graduellement aux frais de livraison !

 

Comment se passe la livraison

Après avoir passé une commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Le soir même, ou au plus tard le lendemain.

N'oubliez pas de vérifier votre boîte indésirable et nous placer en boîte principale.

Vous serez livrés sous 10 à 14 jours par la société Dachser.

Nous vous appellerons quelques jours avant pour fixer avec vous le meilleur moment de la journée pour la réception.

Le jour même de la réception, nous vous recontacterons pour nous assurer que vous avez bien reçu votre commande.

Si votre commande pèse moins d'une tonne

  • le transporteur déchargera les palettes à l'adresse de votre choix.

Si votre commande pèse plus d'une tonne :

  • il faudra que vous disposiez d'un chariot élévateur pour décharger la commande.
  • il faudra également un endroit accessible pour un gros camion.

Pour les commandes dépassant la tonne :

  • si vous ne disposez pas d'un chariot élévateur
  • ou bien l'adresse de livraison est difficilement accessible pour un gros camion

=> Contactez-nous pour que nous vous aidions à trouver un entrepôt non loin de chez vous ! 

 

Echantillons gratuits

Nous envoyons des échantillons gratuits au format permettant l'envoi postal.
Seuls les frais participatifs de 9€ TTC sont requis.

Livraison sous 10 à 14 jours

Nous livrons partout en Belgique à l'adresse de votre choix. A partir de gros volumes, nous participons aux frais de livraison !

Echanges et remboursements

Nous échangeons et nous remboursons votre commande en cas de souci ! Y compris les frais de livraison.